横八会員投稿 No 694

投稿:近藤礼三
題名:横八Hpの音声が聞こえない場合の一対策を見付けた。
投稿:2017年3月6日

私の新鋭パソコンが購入3ヶ月目にして故障、メーカーの引き取り修理で戻って来た。
結果として、Windows10の損傷修理、私がパソコンに頼った記憶資料は、外付けハードデイスクに
保存した資料以外は全て消滅、我が人生で多分3回目の惨事であり、ああ又かと大嘆き。
またまた故障前の状態に復帰までには、相当無駄な手間と時間にフアイトを要するのである。

様々なアプリを再インストールやフアイルの復活等々、パソコンを睨んで4ヶ日間の大奮戦。
その結果、Outlookのメールアドレスの再インプット以外はどうやら復旧、ほっと一息というところです。

復旧の難関の一つは横八Hpであったが、それもどうやら処理が終わり試運転。
その結果、画像は問題ないが自慢のBGMが聞こえないトラブルに気が付いた。
おかしい、トップの頁にBGMを挿入した場合は、画面上端左隅に小さなロゴマークが出るのに、
そのマークもない。
 
  *我が家の2台の他のパソコンは全て正常であり、修理して戻ったパソコンだけが異常である。

この音声が聞こえない現象は石川君の専売と思っていたら、何とおのれのパソコンにも発生したのである。
石川君には、それらしき対処法を2~3回伝えたが、的を外れたようで解決には至らなかったようで、
今度は我が身の災いとなった。

面目なし。メーカーに相談しても明快な答えが返るかは疑問である。
そこで色々と試行錯誤の結果、私のトラブルの場合は、以下3分弱の非常に簡単な処置にて解決、、
参考になればと報告します

1.修理後、音声が聞こえない状態の時
  インターネットで横八HpのURLをインプット、横八Hpを一旦お気に入りに収める。
  そして、ショートカットのロゴをトップの画面に作り、そのシュートカットのロゴをクリックし、横八Hpに
  アクセスしていた。以前はこれにて正常に音声が聞こえていたのに、修理後は聞こえない。

2.トラブル解決策
  インターネットで横八HpのURLをインプット、横八Hpを一旦お気に入りに収める
  以降、横八Hpにアクセスしたい場合はお気に入りの中の横八Hpをクリックし画面を呼び出すという
  初歩的な手法。
  その結果、画面はGoogleやYahoo等と同じサイズで横八Hpも現れるが、音声は正常に作動した。
  この方法が根本策とは思えないが、当面音声は聞こえる状態に戻った。


数ケ月前、石川君から横八Hpの音声が聞こえないというクレームがあり、数人に問い合わせの結果、
石川君他1名が該当、その他の方は問題ないよの返事であった。
パソコンも同じようだが、中身は多少の違いがあるようだ。
横八Hpの音声が聞こえない場合、上記の2項も解決方法の一つに加えて下さい。

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