横八会員投稿 No.498

題名:今回のマイパソコントラブルと解決の記録
投稿:近藤礼三 (6組)
掲載:2011.12.20

横八Hpが12月10日〜17日の1週間、トラブルが発生し当初はアクセスをするとERRORの目次が現れ、
次は目次は出てもアイコンをクリックすると随所にERRORが出たり無反応だったりという欠陥を呈し、皆様に
ご迷惑をお掛けしました。
原因は我がパソコンの横八Hpの開設8年目にして初めてのトラブルによるものです。
1週目目の18日に全面復帰に漕ぎ付けましたが、この間の奮戦記を今後の参考のため以下に残します。                                     
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今年は珍しく大きなトラブルがないな、と思いながらも師走に入りやはりトラブルが発生しました。
パソコンなるものは年に一度はトラブルがあるものです。

特に今回のトラブルはホームページの作成等で容量の大きなフイアルをサーバーへ送信するステップにて、時に発生する
我がパソコンのフレーズ現象を解消してやろうとパソコンを我流で弄くり出したのがトラブルのきっかけです。
比較的容量の大きなフアイルの送信、わがパソコンの場合は毎月恒例の丑寅エイトが終了し、その報告を横八Hpに
載せるために我がパソコンに向かい、ホームページのソフトを起こし、前日の講師の特徴ある姿を写した
デジカメ写真やレジメをスキャンしたフイアルなどを載せた頁を作成し、ホームページのサーバーへ送信する時点に発生する
フレーズ現象です。

送信は画面に示されたアイコンをクリックすると正常なら瞬時、長くても1秒程度でサーバーへ送信完了
なります。
ところが9月頃からか、送信中に途中で止まったり、あるいは初めから送る素振も見せなかったりして、
どうも変だなあという異変が発生することがありました。
そこでフリーズとの対決が巻き起こした横八Hpのトラブルとの対決。
以下解決までの経過を追ってみます。

11月15日 フリーズの発生と共に、家内のクレームでひかり通信の我が家の電話が
不通になることに気がつきました。そうなるとフリーズ頻発には黙って
耐えるわけにも行きません。
11月18日 ひかり通信契約先のDTIに問合せ、結果として受信機器のHGWの交換となり、
3日後に代替品が到着し交換。
フリーズの頻度は幾分少なくなったようですが、時に発生します。
以下12月
6日 伊藤博君から寄稿
7日 寄稿をHpに掲載
10日 伊藤博君から掲載の兆候が見られず、同頁の他の項目をクリックしても無反応
とのメールが入り、近藤のパソコンでは掲載されている、家内のパソコンにも
掲載されているようだと返事を返しました。
11日 しかし念のため、吉田、足立、梶川の3君に横八Hpの同頁のチェックを依頼。
12日 3君からの返事は伊藤君と同じ、家内のパソコン再確認結果無反応である。
原因は近藤パソコンからサーバーへの送信がされていないことが原因と判明。
そこでパソコンを弄くり始めた結果、
サーバーのフアイルを削除してしまい、
横八HpにアクセスするとERRORが表示される事態となった。
11〜13日 横八HpのサーバーLolipopへ問い合わせ3回。
このサーバーへとの連絡は電話交信は出来ずメールのやり取りだけが手段なのです。
12日 次はパソコンメーカーへの相談です。
我がパソコンは約3年前に購入のNECのデスクトップ型。
テクニカル相談歴はこれまでに約10回。日本のメーカーの対応力が素晴らしい。
そこで今回もテクニカル相談へ問い合わせた結果は
@ 貴方のパソコンは正常です。
A 容量の大きなフアイルを送信の際に発生するフリーズの原因は対ビールスソフトが干渉して 
  いるためと思われます。
  対ヴィールス侵入防止ソフトはヴィールスバスターだけで十分で、無料売込みの対ヴィールスソフト
  はパソコンの動きを遅くするので削除する必要あります。
  それから余分なソフトのインストールが多過ぎるためで、不必要なソフトは削除して下さい。
B そして一段落したらCドライブを初期化しスリムにする必要があります。
以上的確な指示でした。
14日 サーバーへの送信システム構築成功、一括送信するとフリーズするため小出しに送信し
横八Hpへアクセス再開復活。しかしERRORの頁が多い。
14〜17日 ERRORの頁のフアイルを送信すれば解消出来ることがわかり、ツール(T)>FTBの起動
により小分け送信を繰り返す。
18日 横八HPにアクセスし、ERRORのページのリストを作成、それらの頁を送信し漏れを
解消しほぼ全面的に回復。

        やった万歳!くたびれた。 

    但し、以上は横八Hpを回復させただけで、次はパソコンの減量化が必要なのです。
    我がパソコンはメーカーのテクニカル・相談が電話回線上の診断で指摘すようにかなり詰まって
    いる肥満状態、一度スッカラカンにする初期化が必要なようで、我が体躯と同じです。
      * 昨今のテクニカル診断は遠隔操作でそこまで覗くことが出来るとは驚きました。

    初期化というのは面倒な作業で、残したいフアイルの保存からスタート→初期化→再インストールと
    進みますが、今年はもうパソコンとのお付き合いはもう厭だ、来年に持ち越しです。
    今年も残り2週間、これから年賀状の作業に移ります。
    では皆様、良いお年をお迎え下さい。

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